🛒Overview / نظرة عامة
We sell health-related products through two channels:
Direct fulfillment via CJ Dropshipping
Affiliate links to Ubuy, where purchases are completed on a third-party website (we are not responsible for those orders once redirected).
نبيع منتجات تتعلق بالصحة من خلال قناتين:
تنفيذ مباشر للطلبات عبر منصة سي جي دروب شوبينج
روابط شراء تابعة لموقع يوباي، حيث يتم الشراء من خلال موقع خارجي ولسنا مسؤولين عن الطلبات بعد توجيه العميل إليه.
🚫 المنتجات غير القابلة للإرجاع | Non-Returnable Items
Perishables (e.g., herbs or supplements)
Health/personal/intimate care items
Digital goods or gift cards
Orders placed via Ubuy affiliate links — governed by Ubuy’s return policy only
المنتجات القابلة للتلف (مثل الأعشاب أو المكملات الغذائية).
المنتجات الصحية والشخصية.
المنتجات الرقمية أو بطاقات الهدايا.
الطلبات التي تمت عبر روابط يوباي — يُطبق عليها سياسة الإرجاع الخاصة بيوباي فقط.
🛠 سياسة الإرجاع للطلبات التي تتم عبر سي جي دروبشوبينج | CJdropshipping Return Policy
Returns via CJdropshipping are accepted only if:
The item is defective or significantly not as described
You contact us within 5 days of delivery
You provide photos and issue details
نقبل الإرجاع فقط في الحالات التالية:
المنتج تالف أو مختلف تمامًا عن الوصف.
تم التواصل معنا خلال 5 أيام من استلام الطلب.
تم إرسال صور ووصف دقيق للمشكلة.
Please do not send returns directly to us. We’ll guide you through the return process in coordination with CJdropshipping’s return center.
يرجى عدم إعادة إرسال أي منتج إلينا مباشرة. سنقوم بإرشادك خلال الخطوات بالتنسيق مع مركز الإرجاع الخاص بـ سي جي دروبشوبينج.
💳 الاسترداد | Refunds
If approved, your refund will be processed to the original payment method.
Refunds may take a few business days depending on your bank or payment provider.
سيتم معالجة المبلغ المسترد إلى نفس وسيلة الدفع الأصلية إذا تم قبول الطلب.
قد تستغرق العملية عدة أيام عمل حسب البنك أو مزود الخدمة.
📦 الشحن والتوصيل | Shipping & Delivery
Shipping fees are non-refundable.
Return shipping may be deducted from your refund.
Orders are processed in 1–3 days and delivered in 7–20 business days.
All orders come with a tracking number.
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
قد يتم خصم تكلفة الشحن من قيمة المبلغ المسترد.
يتم تجهيز الطلب خلال 1–3 أيام، والتوصيل عادة خلال 7–20 يومًا حسب الوجهة.
جميع الطلبات تحتوي على رقم تتبع.
🛍 المشتريات عبر يوباي | Ubuy Purchases
Products bought via Ubuy affiliate links are not fulfilled or managed by us.
Please refer directly to Ubuy’s return policy for any issues.
المنتجات التي يتم شراؤها من خلال روابط يوباي ليست من تنفيذنا ولا يمكن إرجاعها إلينا.
يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بموقع يوباي مباشرة.
📩 تواصل معنا | Contact Us
For questions or help with returns and refunds, please contact us at:
contact@hakeem-online.com
للاستفسارات أو المساعدة بخصوص الإرجاع أو الاسترداد، تواصل معنا عبر:
contact@hakeem-online.com